Politique de Confidentialité

1. Introduction

TB GO&CO (ci-après « nous », « notre » ou « l'Entreprise ») est attachée à la protection de vos données personnelles.

Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi française sur la protection des données.

2. Responsable du traitement

Nom de l'entreprise : TB GO&CO

Adresse : 1 allée Zi des platanes 42500 Le Chambon Feugerolles

Email : Btanir.pro@gmail.com

Téléphone : 07 63 42 26 94

TB GO&CO est responsable du traitement de vos données personnelles.

3. Délégué à la Protection des Données (DPO)

Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits RGPD :

Email : Btanir.pro@gmail.com

Adresse postale : 1 allée Zi des platanes 42500 Le Chambon Feugerolles

4. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lors de votre utilisation du site et de nos services :

4.1 Données de réservation

• Prénom et nom
• Numéro de téléphone
• Adresse email (si fournie)
• Adresses de départ et d'arrivée
• Date et heure de réservation
• Nombre de passagers
• Informations de paiement (via Stripe)

4.2 Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et durée de visite
• Données de cookies (si acceptés)

5. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement des réservations : Confirmer et gérer votre réservation VTC
• Paiement : Traiter le paiement de votre course via Stripe
• Communication : Vous envoyer des confirmations et mises à jour concernant votre réservation
• Notifications : Vous informer de tout changement ou incident relatif à votre course
• Amélioration du service : Analyser votre utilisation pour améliorer nos services
• Obligations légales : Respecter les obligations légales et réglementaires
• Prévention de la fraude : Détecter et prévenir les activités frauduleuses

6. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

• Exécution du contrat : Pour traiter votre réservation et effectuer le paiement (Article 6.1.b RGPD)
• Obligation légale : Pour respecter les obligations légales et fiscales (Article 6.1.c RGPD)
• Intérêts légitimes : Pour prévenir la fraude et améliorer nos services (Article 6.1.f RGPD)
• Consentement : Pour envoyer des communications marketing, si vous avez consenti (Article 6.1.a RGPD)

7. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Stripe : Pour le traitement sécurisé des paiements
• Prestataires de services : Fournisseurs techniques et administratifs
• Autorités légales : Si requis par la loi ou dans le cadre d'une investigation légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

8. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de réservation : [DURÉE] ans après la fin de la course
• Données de paiement : [DURÉE] ans à des fins de conformité fiscale
• Données de navigation : [DURÉE] mois maximum
• Communications : [DURÉE] ans après la fin de la relation commerciale

Au-delà de ces périodes, vos données seront supprimées ou anonymisées.

9. Sécurité des données

TB GO&CO met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La modification non autorisée
• La divulgation non autorisée
• La destruction accidentelle

Ces mesures incluent le chiffrement, l'authentification et l'accès contrôlé aux données.

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

10.1 Droit d'accès

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et de recevoir une copie des informations que nous détenons vous concernant.

10.2 Droit de rectification

Vous avez le droit de corriger ou de mettre à jour les informations personnelles inexactes ou incomplètes.

10.3 Droit à l'effacement

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.

10.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.

10.5 Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

10.6 Droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données pour des finalités de marketing direct ou de profilage.

10.7 Droit de ne pas être soumis à une décision automatisée

Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision basée uniquement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques.

11. Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez contacter notre Délégué à la Protection des Données :

Email : [EMAIL DPO]

Adresse postale : [ADRESSE DPO]

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours calendaires à compter de sa réception.

12. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Améliorer votre expérience utilisateur
• Mémoriser vos préférences
• Analyser le trafic du site
• Assurer le fonctionnement du site

En continuant à naviguer sur notre site, vous consentez à l'utilisation de cookies. Vous pouvez modifier vos paramètres de cookies à tout moment dans votre navigateur.

13. Transferts internationaux

Vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays en dehors de l'UE, notamment :

• États-Unis : Pour le traitement des paiements via Stripe

Ces transferts sont effectués en conformité avec les dispositions du RGPD, notamment via des clauses contractuelles standard ou d'autres mécanismes approuvés.

14. Droits des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement des données personnelles auprès de mineurs.

Si nous découvrons que nous avons collecté des données auprès d'un mineur, nous procéderons à leur suppression immédiate.

15. Modifications de cette politique

TB GO&CO se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

16. Réclamations auprès de l'autorité de contrôle

Si vous considérez que TB GO&CO ne respecte pas vos droits en matière de protection des données personnelles, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, France

Téléphone : +33 (0)1 53 73 22 22

Site : www.cnil.fr

17. Documents liés

→ Conditions Générales de Vente
→ Mentions Légales

Dernière mise à jour : 19/05/2026
Pour toute question, contactez-nous via notre formulaire de contact ou par email à Btanir.pro@gmail.com.