Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre TB GO&CO, société Entreprise individuelle au capital de 0 euros, immatriculée au RCS de Le Chambon Feugerolles sous le numéro 985123793, dont le siège social est situé 1 allée Zi des platanes 42500 Le Chambon Feugerolles, représentée par Bekir Tanir en qualité de Gérant, et toute personne physique ou morale procédant à une réservation de service de transport de personnes (ci-après dénommé "le Client").
TB GO&CO est un service de chauffeur privé VTC intervenant principalement sur Saint-Étienne, Lyon et toute la région Auvergne-Rhône-Alpes.
Toute réservation effectuée via le site internet vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. Le Client reconnaît en avoir pris connaissance préalablement à sa commande.
Les présentes CGV sont accessibles à tout moment sur le site internet et prévaudront sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.
TB GO&CO propose des services de transport de personnes par chauffeur privé VTC incluant :
Le véhicule utilisé est un véhicule moderne, confortable et 100% électrique, permettant d'allier qualité de service et engagement écologique.
Les réservations sont possibles 24h/24 et 7j/7 selon les disponibilités du planning. TB GO&CO s'efforce de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais.
En cas d'indisponibilité, TB GO&CO proposera au Client des créneaux alternatifs ou un report de la prestation.
Les tarifs affichés sont calculés automatiquement selon :
Le prix indiqué lors de la réservation est communiqué avant validation et paiement. Tout changement de tarif sera porté à la connaissance du Client avant confirmation de la commande.
Les prix sont exprimés en euros TTC. TB GO&CO se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, les tarifs applicables étant ceux en vigueur au moment de la réservation.
La réservation s'effectue exclusivement via le site internet. Le Client doit fournir toutes les informations nécessaires à la réalisation du service.
Le paiement peut être effectué en ligne via Stripe ou selon les moyens proposés sur le site. Le paiement est exigible immédiatement après confirmation de la réservation.
En cas de paiement refusé, la réservation sera automatiquement annulée.
L'annulation est gratuite jusqu'à 24h avant la course. Passé ce délai, en cas d'annulation moins de 24h avant la réservation, un pourcentage ou la totalité du montant pourra être conservé selon la politique d'annulation en vigueur.
TB GO&CO se réserve le droit d'annuler une course en cas de force majeure ou d'impossibilité technique. Le Client sera informé dans les plus brefs délais et un remboursement intégral sera effectué.
En cas de non-présentation du Client au point de rendez-vous, la course sera considérée comme due et aucun remboursement ne sera effectué.
Un délai d'attente raisonnable est inclus pour les gares et aéroports (respectivement 15 minutes et 30 minutes).
Au-delà de ces délais, des frais supplémentaires peuvent être appliqués selon le temps d'attente effectif, au tarif horaire en vigueur.
Le Client s'engage à être ponctuel et à prévenir TB GO&CO en cas de retard prévisible.
En cas de retard lié au trafic, aux conditions météorologiques ou à un événement indépendant de la volonté de TB GO&CO, tout sera mis en œuvre pour assurer le transport dans les meilleures conditions.
TB GO&CO ne pourra être tenu responsable des retards dus à des causes extérieures. Cependant, le Client sera informé en temps réel de l'évolution de la situation.
TB GO&CO s'engage à fournir un service de qualité avec un chauffeur professionnel et un véhicule entretenu. La responsabilité de TB GO&CO est limitée au montant de la prestation.
Le Client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la réservation. Le Client s'engage à respecter les règles de sécurité et à ne pas endommager le véhicule.
TB GO&CO décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou dommage aux objets et bagages transportés. Le Client est invité à souscrire une assurance appropriée.
TB GO&CO est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle. Le véhicule est assuré tous risques. Les passagers sont couverts par l'assurance obligatoire du véhicule.
Il est recommandé au Client de vérifier sa propre couverture d'assurance pour les transports en VTC.
Les données personnelles collectées lors de la réservation sont nécessaires à la réalisation du service. Elles sont traitées conformément à la règlementation RGPD.
Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services d'hébergement, de transport, de restauration, de loisirs qui doivent être fournis à une date ou selon une périodicité déterminée.
Les services de transport étant fournis à une date déterminée, le Client ne bénéficie pas du droit de rétractation de 14 jours.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
TB GO&CO se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront applicables aux réservations effectuées postérieurement à leur publication.
Il est recommandé au Client de consulter régulièrement les CGV.
Dernière mise à jour : 19/05/2026
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